všetko
Kľúčové slová k produktu
Zadajte účet so svojou e-mailovou adresou

Čo to je COD?

COD (platba pri doručení) je druh platobnej metódy, ktorú ponúkajú predajcovia na Gearbeste. S COD metódou zaplatíte až pri doručení položky.


Ktoré oblasti na Slovensku poskytujú platobnú metódu COD?

Zákazníci všetkých miest na Slovensku môžu využiť platobnú metódu COD.


Aký spôsob platba podoruje platobná metóda COD?

Platobná metóda COD podporuje platbu v hotovosti, v mene EURO, alebo POS (bankovou alebo kreditnou kartou)

COD platba je len pre produkty, ktoré sú označené DOC tagom.Objednávku vytvoríte v 6 krokoch.

Krok 1. Klikni na "Pridať do košíka" produkt označený s COD tagom.
Krok 2. "Pozrieť košík" v pravom hornom rohu obrazovky.
Krok 3. "Pokračovať v dokončení objednávky" potom kliknúť na "Editovať adresu" a pokračujte pri vyplňovaní doručovacích informácii
Krok 4: Vyplnte informácie o doručení a kliknite na "potvrdiť" objednávku
Krok 5: Vyberte "Platba dobierkou" a kliknite na "Vytvoriť vašu objednávku" na stránke platby.
Krok 6: Kliknite na "Odoslať SMS" kedy obdržíte informačnú správu s kódom, ktorý vložíte pre dokončenie objednávky, kliknete na tlačítkou "Check out".

Môžem použiť COD platbu?

Platobné podmienky COD:

1. Musíte byť registrovaný užívateľ na Gearbeste
2. Musíte vybrať COD produkt
3. Každá objednávka musí byť v sume 20$ - 100$
4. Zákazníci, ktorý už mali 2 objednávky typu COD, nemôžu vytvoriť tretiu COD objednávku.
5. COD pokrýva všetky mestá na Slovensku

Kroky pre vytvorenie COD objednávky
1. Pridajte produkt do vášho nákupného košíka
2. Editujte vašu adresu. Poznámka: - doručovacia adresa musí byť v angličtine, - na iné oblasti ako mestá sa nedoručuje.
3. Vyberte "Platba pri prevzatí" ako vašu platobnú metódu
4. Kliknite "Vytvoriť objednávku". Potom systém zobrazí vyskakovacie okno pre odoslanie verifikačného kodu, kliknete na "Áno".
5. Zadajte verifikačný kód. Ak ste ho neobdržali, požiadajte o ďalší verifikačný kód, ktorý bude zaslaný do 120 sekúnd.


O platbe dobierkou  

Platba dobierkou znamená, že môžete zaplatiť za objednávku v hotovosti v mene € po obdržaní zásielky.
Ak položka, ktorú ste vybrali nespadá do možnosti platby COD, použite prosím online platobnú metódu.


Ako môžem skontrolovať informácie o mojej COD dobierke?

Spôsob doručenia: Slovakia Special Line (HUCLK-COD). Môžete svoju zásielku sledovať prostredníctvom kuriérskej spoločnosti Geis (www.geis-group.sk)


Čas doručenia: Z CN (z čínskeho skladu) doba 10 - 15 pracovných dní (Cez víkedy sa nedoručuje)

Ako môžem sledovať balík?

Prihláste sa na cz.Gearbest.com a kliknite na "Moje Objednávky" a pri objednávke vyhľadajte sledovacie informácie o balíku.


 

COD vrátenie tovaru a výmena

1. Môžeme prijať len neotvorené a nepoužité produkty pre refundáciu tovaru. Môžete nás kontaktovať do 14 dní od obdržania tovaru pre jeho vrátenie. V tomto prípade prepravné poplatky hradí zákazník a niesú preplácané.
2. Zákazník môže zásielku skontrolovať pred kuriérom, ale nemôže ju otvoriť pre otestovanie.
3. Ak má produkt problémy s kvalitou, alebo je poškodený, alebo zákazník obdržal nesprávnu položku, môžete sa obrátiť na náš zákaznícky servis do 7 dní od doručenia, e-mailom, alebo online chatom a požiadať pre vrátenie plnej platby za produkt"

Výnimky pre vrátenie tovaru

Náhrada, alebo výmena tovaru nie je možná, ak položku poškodí zákazník

Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť spodnú bielizeň, plavky, legíny, kozmetické výrobky

Zmenil som názor, môžem odmietnúť doručenie?

Ak sú 2 objednávky vrátené z dôvodu odmietnutia kupujúceho, vaša tretia objednávka COD bude odmietnutá pre jej vytvorenie.Táto politika podlieha zmene a predávajúci ju môže zmeniť podľa vlastného uváženia. 

Ak tovar príde v dobrom stave a zákazník odmietne zásielku, nebudete môcť v budúcnosti využiť platbou COD - dobierkou. Toto odmietnutie bude mať vplyv na vašu históriu objednávok. Ak sa skutočne rozhodnete zrušiť objednávku, kontaktujte nás, ak položka nebola ešte odoslaná, môžeme zrušiť objednávku.